AGB

Die Begleitung, Beratung, Coaching erfolgt auf der Grundlage des Anmelde Gespräches.

Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Beratung, Begleitung und Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können.

Die Klientin ist verpflichtet wahrheitsgemäße Angaben über Ihre gesundheitlichen Beschwerden und Beeinträchtigung zu machen.

Medizinische Unterlagen

Im Rahmen der Betreuung werden Daten über Person, sozialen Status sowie die für die Betreuung notwendigen medizinischen Daten erhoben und gespeichert. Weitere Daten werden zum Zwecke der Begleitung, Dokumentation und Auswertung verwendet, mit der Einschränkung, dass die Privatsphäre der Leistungsempfängerin vor der Öffentlichkeit geschützt wird. Alle bei „ELBE“ tätigen Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht und beachten die Bestimmungen des Datenschutzes.

Im Falle der Hinzuziehung eines Arztes/ anderer Hebammen werden der weiter betreuenden Stelle Befunde und Daten zur Verfügung gestellt, die für die Mit- oder Weiterbetreuung von Mutter und Kind erforderlich sind. Mit der Anerkennung der AGBs erklärt sich die Leistungsempfängerin mit der Verwendung ihrer Daten zu diesen Zwecken einverstanden.

Der Weitergabe aller medizinischen Befunde und Daten an alle Team Kollegen von ELBE für Vertretungszwecke wird ausdrücklich zugestimmt.

Wir sind in dringenden Fällen 7 Tage die Woche ,Telefonisch über Handy, und per E-Mail erreichbar. Hieraus ergibt sich kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Wir höre regelmäßig die Mailbox ab und rufen bei Problemen zeitnah zurück. Solltest Du innerhalt von mehreren Stunden keinen Rückruf erhalten, melde dich bitte erneut... Nachrichten über einen Messenger können nicht sicher bearbeitet werden.

Terminverlegung und Verspätungen

Berufsbedingt gibt es ungeplante Einsätze und wir müssen Termine gelegentlich kurzfristig umlegen. Ein neuer Termin wird zeitnah vereinbart. Muss ein Termin auf Grund von unvorhersehbaren Ereignissen durch uns kurzfristig abgesagt werden, kann die Leistungsempfängerin keine Ersatzansprüche geltend machen. Planen Sie bitte pro Hausbesuchn +/- 45 min. Toleranz ein.

Sollte die Abweichung von der vereinbarten Zeit mehr als 45 min. betragen, informieren wir Sie schnellstmöglich telefonisch oder per SMS.

Der Vertrag kommt mit Anmeldung der Schwangeren /Wöchnerin und Annahme der Hebamme zustande. Die Anmeldung ist verbindlich und die AGB werden zur Kenntnis genommen und anerkannt. 
Der Vertrag kann beidseitig ohne Angaben con Gründen gekündigt werden. 

Die Kosten einer Still- Laktationsberatung / Beraterin werden bislang in Deutschland nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Eine Kostenübernahme oder Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse ist aber hin und wieder möglich und wir empfehlen auch die Rechnung einzureichen. Unser Honorrar erheben wir an Anlehnung der Honorarempfehlung des BDL und des VFP.. Hiermit erklärt sich die Leistungsempfängerin bereit, die Kosten der Beratung und ggf.der Anfahrt zu übernehmen.

Über die Kosten ist die Leistungsempfängerin informiert und die Kosten werden akzeptiert

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich.

Die Reservierung der Kursplätze richtet sich nach der Reihenfolge bzw. Eingangsdatum Ihrer Online Anmeldung.

Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Sollte wegen der großen Nachfrage ein Kurs bereits ausgebucht sein, erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung. Die Anmeldung ist verbindlich.

Nachholen versäumter Kursstunden

Es handelt sich hier um so genannte „geschlossene Kurse/Gruppen. Es ist aus organisatorischen und finanziellen Gründen leider nicht möglich eine versäumte Stunde hinten anzuhängen bzw. nachzuholen.

Ihre Anmeldung zu den Kursen des Veranstalters ELBE ELTERNBEGLEITUNG ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Entgelts. Eine Stornierung kann jedoch in bestimmten Fällen vorgenommen werden. Sollten Sie an der gebuchten Veranstaltung doch nicht teilnehmen können, ist ein Rücktritt möglich, wenn Sie

• den Rücktritt schriftlich mitteilen
• die angegebenen Fristen einhalten
• das Stornierungsentgelt bezahlen

Die Höhe des Stornierungsentgelts ist abhängig vom Rücktrittszeitpunkt:

• mehr als 14 Tage vor dem Start Kurses - ist eine Stornierungsgebühr in Höhe von 35 Euro zu zahlen

• weniger als 2 Wochen vor dem Start des Kurses: 50 % der Kursgebühr.

• Bei einem Rücktritt innerhalb 36 Stunden vor Kursbeginn entspricht die Höhe des Stornierungsentgeltes der Höhe der Kursgebühr.

Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornierungsentgelte der Eingang des schriftlichen Online-Rücktritts (per E-Mail) bei und maßgeblich ist

Die Nichtinanspruchnahme einzelner Veranstaltungstage berechtigt nicht zu einer Ermäßigung der Kursgebühren.

Kurs Rücktritt

Praxis ELBE behält sich das Recht vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 10 Tage vor Beginn abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass wir eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (u.a. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) kurzfristig absagen müssen. Ein Schadenersatzanspruch der Teilnehmerin besteht nicht.

Ausfall einer Kursstunde im Krankheitsfall der Kursleitung

Für Kursstunden, (die aus Krankheitsgründen der Kursleitung, höhere Gewalt etc.) ausfallen werden entsprechend Ersatztermine angeboten. Wenn der Ersatztermin nicht wahrgenommen wird, verfällt der Anspruch auf die Kursstunde. Die Rückerstattung einer ausgefallenen Kursstunde ist nicht möglich.

ELBE ELTERNBEGLEITUNG ist für die Organisation der Kurse und für die Gesamtabwicklung der Anmeldeformalitäten und Modalitäten verantwortlich. Für den Inhalt und den Ablauf der Kurse trägt die jeweilige Kursleitung die Verantwortung.

Foto Veröffentlichung: ELBE ELTERNBEGLEITUNG behält sich vor, während der Kurszeiten Fotos zu erstellen und in den verschiedenen, sozialen Netzwerken zu veröffentlichen. Die Teilnehmerin verpflichtet sich, aktiv ELBE ELTERNBEGLEITUNG mitzuteilen, falls dies nicht erwünscht sein sollte

ELBE Elternberatung kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Klient willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Hompage www.elbe-elternbegleitung.de informiert zu werden.